Política de privacidad

Cuando creas una cuenta guardamos tu correo electrónico y tu nombre y, si inicias sesión con Google, tu foto de perfil de Google; si te registras con correo, guardamos una contraseña cifrada de forma segura. Para renderizar un video procesamos las fotos que eliges, la duración y la opción elegidas, y datos técnicos básicos como tu dirección IP. Tu saldo de créditos, tus compras y tus renders están vinculados a tu cuenta para gestionar la prueba gratis, cobrar los créditos y evitar abusos; nada de ello se usa para perfiles publicitarios.

Podemos recopilar eventos anónimos y agregados, como visitas a páginas, subidas exitosas, renders terminados y códigos de error. Nunca necesitamos tu nombre, teléfono ni dirección para hacer un video. Si escribes a soporte, recibimos lo que incluyas en tu mensaje.

Las fotos se reducen en tu navegador y se usan solo para producir el render que pediste. Si un modelo de video de IA externo procesa la tarea, solo recibe los archivos y las instrucciones necesarios. Los archivos originales se guardan durante un breve periodo de procesamiento y nunca se usan para entrenar nuestros propios modelos. Los renders los hace el modelo Seedance de ByteDance a través del proveedor de API APIMart: allí tus fotos pasan primero una revisión automática de cara y de seguridad del contenido, y después se renderiza el clip. Este procesamiento puede realizarse fuera de tu país, incluida China.

Sube solo fotos de personas que hayan dado su permiso. No subas material sensible, documentos de identidad, registros financieros o médicos, ni imágenes de menores.

El verificador de fotos funciona completamente dentro de tu navegador. Las fotos que analizas con el verificador nunca se nos envían.

Las cookies esenciales mantienen tu sesión iniciada y protegen el inicio de sesión contra falsificaciones; las funciones de la cuenta las necesitan. El almacenamiento local puede recordar pequeñas preferencias de la interfaz, como un aviso de idioma cerrado o tu elección sobre la analítica.

Usamos Google Analytics 4 para medir el uso de forma agregada, como páginas vistas, renders iniciados y prompts copiados. Instala cookies de analítica propias, no recibe tus fotos y nunca se usa para publicidad. A los visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza solo se les mide si lo permiten; los demás pueden excluirse con el complemento de navegador de Google o bloqueando las cookies. No instalamos cookies publicitarias.

Los registros de renders se conservan solo el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar abusos y cumplir obligaciones legales. Los archivos originales temporales se eliminan tras el procesamiento. Los clips terminados pueden caducar del almacenamiento temporal, así que descarga los que quieras conservar. Tus fotos se retiran de la biblioteca de revisión del proveedor de IA cuando un render termina o falla, normalmente en minutos (si no se puede contactar con el proveedor, lo reintentamos cada día), y los enlaces de subida temporales del proveedor caducan en 72 horas.

Para que se eliminen tus datos de render o tus mensajes de soporte, escribe a support@aiburningbridges.co indicando la hora aproximada y el ID de generación. Algunos registros pueden tener que conservarse cuando la ley lo exige.

Usamos proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento, correo, seguridad y video con IA que actúan según nuestras instrucciones bajo sus propias garantías contractuales. Algunos pagos con tarjeta los procesan nuestros revendedores y comerciantes registrados (Merchant of Record) para esos pedidos, Paddle.com o Waffo.com Limited (waffo.ai); los pagos a través de la página de pago de Stripe los procesa Stripe, y los pagos con PayPal, PayPal. Los datos de tu tarjeta y de PayPal van directamente a ellos y nunca pasan por nuestros servidores; Paddle y Waffo tratan los datos de facturación que recogen según sus propias políticas de privacidad. El acceso a los sistemas de producción está restringido. Nuestros principales proveedores son Vercel (alojamiento), Neon (base de datos), Resend (correo), Paddle, Waffo, Stripe y PayPal (pagos), y APIMart con ByteDance Seedance (video con IA), por lo que tus datos pueden tratarse en Estados Unidos, China y otros países.

Según dónde vivas, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la limitación del tratamiento de tus datos personales. Escribe a support@aiburningbridges.co con el asunto “Privacy request”; lo verificaremos y responderemos dentro del plazo que exige la ley.